Пошкоджені долари і євро банк не поміняє. Нацбанк обмінює зношені чи пошкоджені банкноти тільки національної валюти України.
В обмінниках у банках чи на пошті зобов'язані приймати банкноти іноземної валюти тільки з невеликими пошкодженнями.
До незначних пошкоджень належать потертість чи загальне забруднення, невеликі жирні плями, проколи діаметром до півміліметра. Пошкоджені долари та євро приймають у касах банку на інкасо.
Банк одержує банкноти за дорученням клієнта, їх можна покласти на рахунок. Оформлюють квитанцію і реєстр прийому на інкасо іноземних банкнот. Ці гроші мають потім потрапити до відповідного інозменого банку, з яким у фінустанови є договір на обмін нових купюр.