Між ПриватБанком та Водафоном виник конфлікт: які будуть наслідки для клієнтів?

Приватбанк повідомив, що днями з рахунків 18 мешканців Луцька зникли їхні гроші.

"Зловмисники скористалися можливістю перевипуску SIM-карток оператора Vodafone і таким чином заволоділи фінансовими номерами людей, а відтак – і доступами до їхніх рахунків.

Служба безпеки банку в найкоротші терміни провела розслідування цього випадку та спрацювала на випередження. Завдяки цьому було попереджено спроби зняття коштів у низки клієнтів.

На жаль, Vodafone поки що єдиний з операторів, який не підтвердив співпрацю з банком у плані безпеки даних. Проте, оскільки клієнти фінансової установи не винні в ситуації, що склалася, керівництво Приватбанку вирішило повернути викрадені кошти клієнтам.

З міркувань безпеки Приватбанк радить використовувати контрактні тарифні плани – тоді всі операції щодо зміни SIM-картки будуть проводитися особисто у відділенні компанії з пред’явленням паспорта", – йдеться в заяві банку. 

Популярне: Українцям масово урізали субсидії. Чи є шанс повернути свої гроші?

У свою чергу Vodafone таким чином прокоментувала ситуацію.

"Знаючи про проблему, ми запропонували систему верифікації, яка дозволила б банкам убезпечити своїх клієнтів від такого роду посягань шахраїв і нівелювати вразливість банківських послуг. Ряд банків готові впроваджувати рішення, Приватбанк не прийняв нашу пропозицію.

Ми готові ще раз обговорити з банком наші пропозиції, так як розуміємо важливість надійного захисту фінансових коштів. Для Vodafone питання безпеки – одне з ключових питань, ми вітаємо запуск інноваційних послуг тільки в тому випадку, якщо вони не несуть ризики для людей. А поки рекомендуємо абонентам користуватися тільки гарантовано захищеними сервісами".