Оце так роумінг: популярний мобільний оператор ошукав клієнта на кругленьку суму

Популярний український мобільного оператор "Київстар" списав з рахунку клієнта майже 4 тисячі гривень, коли той летів в літаку і не користувався послугами зв'язку.

Популярне: “Приват24 не працює”: дізнайтесь причину

Про це користувач Facebook Олександр Довгопол повідомив на своїй сторінці.

"Лечу в літаку, висота 10 км. Телефон лежить в сумці. Тут приходить смс:" Вітаємо в роумінгу в літаках!

Стандартні тарифи: вихідні дзвінки 150 грн / хв, вхідні дзвінки 150 грн / хв, вихідні СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ ", – розповів він.

За словами чоловіка, потім почали оновлюватись месенджери і загорівся значок EDGE.

"Запідозривши, чим це пахне, тут же вирубав телефон, але не допомогло: після прильоту виявив на рахунку мінус 3800 гривень! Чи варто говорити, що я про таку послугу навіть не чув, не те що не замовляв", – повідав Олександр.

У підсумку після трьох тижнів розглядів з усім колл-центром в "Київстарі" відмовилися повертати чоловікові гроші, заявивши, що вони були списані коректно.

"Для довідки: послуги" Роумінг в літаках "у Київстару немає ні на сайті, ні в Майкиївстарі. Гугл про таку послугу нічого не знає, так само, як і співробітник колл-центру, з яким я залишав скаргу", – зазначив Довгопол.

Коментарі